岚图FREE虚假宣传 鸿蒙座舱功能阉割

本人购车时，岚图官方宣传车辆搭载全功能鸿蒙座舱，我同时自费额外花费1.2万元购置智驾包。同为华为生态车型，问界、阿维塔等品牌均已落地智驾漫游、自动防追尾、全功能智慧场景、语音大模型、云瞰等全套鸿蒙智驾功能，唯独岚图车辆缺失上述所有宣传功能。目前岚图官方以申报错过审核窗口、未通过相关部门审核为由推脱履约责任，该理由完全不成立、于法无据。第一，工信部备案申报是岚图车企法定责任与自身合规经营风险，依法不得转嫁给消费者。华为生态内其他品牌同款功能均顺利完成备案并上线使用，足以证明相关功能并未法规限制禁止，功能无法落地的核心原因是岚图自身申报流程失误、车型适配整改不到位，不能以此搪塞宣传履约义务。第二，车辆销售阶段，岚图官方全程宣传全功能鸿蒙座舱，未向消费者明确告知部分功能存在备案受阻、无法OTA落地的重大风险，未履行风险告知义务。根据《消费者权益保护法》，车企官方商业宣传属于购车买卖合同的组成部分，当前实车功能与宣传承诺严重不符，已严重侵害消费者知情权与公平交易权。第三，即便本次功能缺失纠纷源于岚图与华为之间的授权适配矛盾，也属于两家企业的内部商业纠纷，不得对抗普通购车消费者，不应由消费者承担履约缺失的后果。请将本次诉求完整记入工单，拒绝4S店回访，要求岚图总部客关部门、产品部门在3个工作日内回电正式答复。若厂家确认本车客观上无法实现宣传的全套鸿蒙及智驾功能，请出具正式违约处置方案，针对未兑现的宣传功能及付费智驾包，提供对应的价款补偿或全额退费处理。