2026年8月8日,本人(消费者)前往一汽奥迪授权4S店,在销售人员明确告知“订车周期约一个月”的前提下,与销售方达成购车意向。随后,在销售人员的全程指导下,本人通过奥迪官方OTD个性化定制平台选择意向车型配置,并在线支付了人民币5000元定金。支付完成后,OTD系统当即生成订单并显示预计交车时间为2026年9月5日,该日期与销售人员承诺的周期基本吻合,双方由此形成了明确的交车预期。 然而,2026年8月10日,本人再次登录OTD平台查看订单状态时,发现预计交车时间已被厂家单方面更改为2026年10月15日,实际交付周期从原定的约4周(28天)大幅延长至9周零5天(68天),延期长达40天。 厂家在未与本人进行任何协商、也未提前告知风险的情况下,擅自推迟交付时间,已构成对口头约定及交易诚信原则的违反,实质上是单方违约行为。该行为直接给本人造成了以下实际经济损失: 1.车辆价差损失:因交付周期延长,其间奥迪品牌对该车型进行市场降价,本人因无法按时提车而丧失了享受降价优惠的机会,导致购车成本相对增加; 2.额外交通费用支出:因延迟交车40天,本人无法按原计划使用自购车辆,日常通勤不得不依赖公共交通或网约车,产生了计划外的交通费用。 综上,本人保留依法追究奥迪厂家及经销商违约责任、并要求赔偿相应经济损失的权利。恳请一汽奥迪厂家正视消费者合理诉求,尽快就交车时间调整事宜作出合理解释并提供解决方案。上述问题至今一直没有得到一汽奥迪厂家给出的解决方案,仅回了一个回访电话了解情况,就不了了之!一汽奥迪至今未因上述的单方面违约给出任何解决方案!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
