

风云T9自2026年5月起出现刹车异响及起步时“嘎吱”声,阴雨天气更明显,此前无此现象。车辆2024年11月购买,使用不足两年,保养均按手册在4S店进行。2026年6月28日反馈4S店,技术人员检查后表示需咨询厂家,此后未处理。7月7日追问,技术人员要求再次送检。8月15日送检,技术人员再次表示需咨询厂家。8月20日杭州金诚瑞行4S店反馈异响属正常,需自费解决且无法保证。同日拨打奇瑞400投诉,6008#客服称1个工作小时反馈跟进,但未收到。8月22日再次投诉,客服表示加急处理,仍未收到反馈。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州金诚瑞行4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
