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五菱星光L更换配件后存在金属摩擦声

投诉编号:【1753084】 投诉时间:2026-08-24 02:01 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:星光L 投诉车型:2026款 260km 六座臻享型

本人车辆行驶2100公里,原车转向有咣当异响,到4S店更换转向相关配件。维修完成后,原咣当异响消失,但转向出现铁与铁摩擦滋啦异响。4S店工作人员告知该问题属于车辆通病,无法维修,只能等待厂家回复,要求厂家介入排查故障,给出合理维修解决方案。

上汽通用五菱厂家回复:经核实,关于用户反馈转向异响情况,由于转向系统内部较为复杂,集成了精密传动机构,并配有助力电机作为驱动核心。为了防水密封,系统内部还设计有多个胶塞、胶套。这些部件在高效协作时,会不可避免产生轻微、有规律的工作音,属于正常现象,机械传动、胶套等都会放出声音,是正常的工作声响,建议用户观察使用,如有疑问建议与4S店沟通。

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