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北京奔驰E级车内异响 三角窗胶条老化

投诉编号:【1753042】 投诉时间:2026-08-23 23:11 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 300 L 豪华型

7月22日因胶条老化到店维修,途中发现座椅异响,3天后告知右后门三角窗需等待配件到货更换,座椅先行维修观察后续情况。等待14天玻璃胶条到货后到店更换,发现座椅再次出现异响,门店检查后告知需要更换座椅,又要漫长等待申请配件到货。当日下午1点到店一直等到17点半,询问玻璃更换进度,被告知要次日才能完成更换。售后管理十分混乱,对接人员推诿扯皮,购车仅一个月,大半时间都耗费在维修上面。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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