五菱缤果S充电桩免费安装权益不兑现

本人购买五菱缤果S车辆，购车时厂家宣传承诺赠送充电桩以及30米内基础免费安装服务。在权益标注的半年有效期之内，我已经主动预约厂家指定的安装服务商上门进行现场勘察，经厂家上门师傅现场实际查验，判定为客观场地不具备安装条件，并非我个人主观原因不去申请安装、也不是我主动放弃该权益。整个过程中，上汽通用五菱没有针对“有效期内因客观条件无法施工”这种情况给出延期、保留权益的相关方案，在权益即将到期前，厂家也没有给到任何到期提醒。现在厂家以所谓“权益券过期失效”为由，拒绝兑现购车时承诺的充电桩赠送安装权益。该权益属于购车附带的交易承诺，不是普通消费优惠券，不能简单套用券面有效期来免除厂家应当履行的义务。我不认可厂家此前给出的处理答复。现提出诉求：1、恢复我的充电桩及30米基础免费安装权益；2、如果确实暂不具备安装条件，请求对充电桩设备做等价补偿。希望厂家正视问题，重新给出实质性解决方案如果不重视，我将会维权到底，会向12315举报投诉。