车辆门把手设计存在缺陷,连续下雨天或者洗车后容易失灵损坏,各网络平台也有很多案列可查,本人车辆购车3年,已经出现2次相同症状,附件图片有上一次的维修更换凭证,现在车辆虽然已经过保,但是这是厂家设计问题,不属于车辆正常损耗,故要求免费更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。