我于2025年10月25日购买的长安X5PLUS,在2026年7月23日出现变速箱故障。车辆使用不足一年,行驶13200公里,无涉水、无碰撞。停车用餐后再次启动,故障灯亮起,挂挡无法行驶。4S店诊断为变速箱阀体损坏,仅建议更换阀体。我不能接受这样的售后处理,这属于早期批量质量风险。我要求厂家核查是否存在设计缺陷,并更换变速箱总成。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999