长安X5 PLUS故障灯亮 车门锈蚀 摄像头起雾

2025年8月16日，变速箱第一次出现故障，我就在该门店官方VIP客户群向店内工作人员反馈故障现象，并且上传了故障视频进行故障报备。门店收到我的故障反馈之后，没有登记报修工单，没有回访、也没有安排排查检修，没有做任何处置，放任这个变速箱的安全隐患搁置了整整一年，直到近期故障再次爆发。购车短短两年时间，这台车连续出现多起原厂质量问题：两侧安全带更换、主驾驶座椅总成更换、车机屏幕先后两次故障更换，车门锈蚀至今没有处理，摄像头多次出现起雾故障。一连串的原厂故障，加上门店当初收到故障报备之后不作为，给我造成了明显的车辆贬值损失，还有大量的时间、精力损耗。另外补充，该车辆已于8月17日被4S店开走检测，门店至今没有给出明确的检测结果、维修排期以及预计交车时间，车辆滞留店内期间产生的代步出行费用我也一并主张。我前期已经和门店售后经理进行长时间协商，门店只愿意提供更换变速箱油、变速箱延保3年/6万公里的方案，并且明确表示不再向上反馈我的诉求。这个方案只能处理当下硬件故障，无法弥补整件事件带来的损失，我不能接受。我的正式诉求有四点：第一，进行一次性现金补偿（包含车辆贬值以及车辆滞留期间的代步损失）；第二，变速箱提供加盖公章的专项延保5年或者10万公里；第三，车门锈蚀、两侧摄像头起雾等所有现存质量问题一次性彻底根治维修；第四，3个工作日内提供正式的检测报告、明确的维修以及车辆交付时间，落实维修期间代步交通解决方案。希望厂家针对这件个案给出专门的协商处置方案。