本人车辆在质保期内,2025年8月22号下午正常行驶中突然熄火、没动力,25年8月23号去购车4S店昱锦星尚去检测查看问题,检测出出故障码:发动机转速故障、离合器1过热故障、离合器压力闭环控制故障,明显这是变速箱和离合器的问题,可售后却说是离合器间隙变大了,往小调一下就好了,让我正常开,但是在后续行驶途中出现低速换挡顿挫、转速高、车速上不去、变速箱位置咔咔异响、偶发动力暂时中断,就这些问题我到昱锦星尚4s店4次以上,每次都是以没有在熄火、查不出故障码为由,反复推诿、不予维修,截止目前以上反馈问题频繁出现,现在严重影响正常驾驶,存在道路行驶安全隐患。 根据汽车三包规定,4s店负有全面排查、查找并修复车辆质量问题的义务,不能仅凭没有故障码就消极推诿、一拖再拖。 以上问题还需长安厂家尽快回复,并处理变速箱和离合器问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
