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汽贸购车出售虚出库非一手车辆

投诉编号:【1717821】 投诉时间:2026-07-15 16:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安X5 PLUS 投诉车型:2026款 第二代 1.5T 卓越PRO

本人于2026年2月10日购买长安X5 PLUS一在汽贸店购买。2026年5月进行首次保养时,发现贵司厂家系统内该车实销车主登记为4S内部员工,并非本人。经了解,该情况系4S在厂家系统中做的“虚出库”操作给了汽贸店虚出库行为对本人造成的实际损失1、失去首任车主相关权益2、车辆再售价值受损:厂家系统内存在虚假首任车主记录,二手车市场将认定该车为“非一手车”,直接影响本人将来卖车时的评估价格;3、知情权和选择权被侵犯:购车时未被如实告知该车存在“虚出库”记录,导致本人在不知情的情况下作出了购买决定。本人的正式诉求1、请求贵司厂家后台直接核实并更正该车全部系统数据,将实销车主信息、首任车主记录等全部恢复为本人,使厂家系统内的车辆状态与实际情况一致;2、恢复本人作为首任车主应享有的全部权益;3、如因系统技术限制确实无法完全抹去“曾登记他人”的历史记录,请贵司出具书面确认函,明确确认本人系该车合法首任车主,并承诺上述历史记录不影响本人首任车主权益的享受;4、就4S店“虚出库”未告知一事,请贵司作为品牌方进行调查处理,并对本人因此产生的权益损失给出正式答复。

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