

大众变速箱感应器故障是常见问题,为何不予保修?同样遭遇大众DQ500变速箱机电单元缺陷,本应在10年/20万公里延保政策范围内,但厂家与4S店却百般推诿。厂家公开的延保政策属单方承诺,对消费者具有约束力。一旦符合条件(故障码P176E00、里程及年限均达标),拒绝维修即构成违约,甚至涉嫌消费欺诈。4S店作为售后服务方,有义务执行政策,拖延5天后拒受理,明显违反《消费者权益保护法》的诚信原则。
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