于2022年买的新车,在质保期就已经出现过车机黑屏,死机,反复重启等问题,当时厂家说升级,升级就会解决这个问题,现在又出现这种问题,这是产品质量问题,厂家到现在也未给予解决,厂家以车辆出质保期为由,要求我自费更换车机屏幕。这个维修方案我无法接受,因为质保期内就出现过这种问题,现我要求厂家免费维修更换!
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!