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领克10激光雷达故障导致辅助功能受限

投诉编号:【1752180】 投诉时间:2026-08-22 20:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

8月21日,收到领克短信告知车辆召回,查询后得知是为了更换激光雷达,车辆于2026年1月弹出弹窗,告知辅助驾驶功能受限,第一时间本人询问4S店,对方告知可能是雷达脏了,导致之后弹出弹窗,一直误以为是因为雷达脏了,现告知要召回更换,更换雷达必须要拆开车辆顶篷,若拆开顶棚后导致车辆贬值或出现漏水,异响等通病,4S店未给答复,只是一味告知是免费更换,拆开后可能导致的后果只字未提。且本车辆一月就已经弹出弹窗,当时并未让我进店检查。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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