

经和经销商售后工作人员沟通:此激光雷达故障是全国范围内领克多车型成批次由质量问题引起的大面积故障爆发,领克官方己在8月21日发布了召回公告,他们只同意更换新的激光雷达。谨此而于。但是,更换激光雷达需要拆掉车内顶棚等其它关键部位,这是一台才买一年多的新车,大面积拆除顶棚和其它固件后密封性固定性肯定受到影响,而且留下了更换领航智驾核心部件的维修记录,必然会影响到我车子以后的二手价格和二手残值,如果以后卖车,最少要少买一到二万的价格,对我们首任车主来说太不公平了,现依据《民典法》等法律基础,要求领克公司除更换新的激光雷达外,需额外赔偿延保服务及二万以上商城积分。此要求是据以全国大多数领克此类同等故障争取到的赔偿权益反结果而提出的。故提出此投诉,望商家能慎重考虑,谢谢
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
