一、车机系统区别对待,相同硬件不同体验25款与26款银河星耀8均搭载龙鹰一号芯片,智能化硬件配置并无显著差异。然而,25款最新的2.3版本系统仅在前一版本基础上增加了几个软件,界面和功能体验与26款存在明显差距。26款能实现的功能,25款在相同芯片条件下却无法获得,包括界面渲染优化、哨兵模式灵敏度调节、HUD显示优化等,均不涉及智驾芯片算力问题。官方以“内存不足、算力不足”作为回应,但同样硬件条件下26款能够支持,说明问题不在于硬件本身。二、辅助驾驶功能宣传与实际不符车辆发售时,官方宣传口径为“支持高阶辅助驾驶”,发布会及各类宣传资料均以此作为核心卖点,销售人员在售车过程中也表示该车型支持城市NOA及后续OTA升级。此外,吉利银河官方APP页面曾短暂出现过“H3”高阶智驾方案的相关宣传界面,虽然后续官方以“供应商失误”为由将其撤下,但作为正式上线的宣传物料,其发布前理应经过内部审核流程,以“失误”为由难以服众。在实际交付后,车辆实际搭载的仅为千里浩瀚H1基础版,仅支持高速NOA,城市辅助驾驶功能至今未兑现。官方后续明确表示25款星舰版硬件不支持升级高阶智驾功能,无升级计划。从“高阶辅助驾驶”的模糊宣传,到销售端对城市NOA的具体承诺,再到APP页面出现的H3宣传信息,多个渠道均指向该车型具备高阶智驾能力,最终交付状态却与上述预期存在明显落差。三、激光雷达配置与官方解释存在矛盾车辆实配激光雷达,但官方现称该雷达“仅用作安全冗余“,不支撑城区辅助驾驶。这个说法需要厘清一个基本逻辑:高快NOA用摄像头和毫米波雷达就能实现,行业内已有大量无激光雷达的车型跑得很好,激光雷达从来不是高快NOA的必需硬件。这些做法与产品发售时的宣传定位存在明显出入,希望厂家就此给出明确解释和解决方案。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!
