本人于2026年5月3日在方程豹4S店订购方程豹钛7EV一辆,配置为山水绿内蓝、755b,已支付定金3000元。截至投诉日,车辆等待110天仍未交付,与官方宣传的锁单后5-8周交付严重不符,已严重逾期。等待期间,本人多次联系店方及方程豹厂家400客服,对方仅以“暂无车源”“需等待排产”“以厂家系统为准”等回复,始终未提供明确具体交车时间,也未主动说明同配置颜色他人后续下单即可提车的原因或给出补救方案。本人认为,方程豹及经销商未按约定履行交车义务,已构成违约,严重影响日常用车安排和消费信任。现提出以下诉求:1. 要求方程豹厂家及经销商尽快交付车辆并给出明确可执行的交车时间;2. 若继续延期,要求按合同约定或相关法律规定支付逾期交车违约金或提供等值补偿;3. 若确实无法交付,要求无条件全额退还定金并赔偿因此产生的合理损失。请车质网协助介入处理,维护消费者合法权益。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
