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方程豹钛7未按承诺交车不退还订金

投诉编号:【1750198】 投诉时间:2026-08-20 17:44 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

本是信任比亚迪的三电技术,喜欢方程豹,我订了一台两驱纯电,定金3000元,签了合同。隔了一周我问销售订单怎样了有没有排产,销售说不知道没人能查到,订单才下给厂家要多等等。我有点着急用车,就和他们店沟通换成四驱插混顶配我们马上提车,他们门店有现车,但是销售领导不同意。多次沟通终于同意更换,四驱顶配他们报价我都没还价的说按他们报的执行。结果新签署合同时销售领导临时说现车在另一个门店库房,需要拖车转运,费用得由我们出,扣除赠送的两次保养才行,两次保养价格在1200左右。基层销售私下里告诉我拖车费大概三四百,他可以尝试沟通只扣除一次保养。我接受不了,第一次听说买车还得消费者承担车辆转运费用的,况且销售领导预报价格想从我这边获得额外利益。我直接就走了。感觉4S店不诚信,想终止和他们的合作,换到另一家店购车。况且他们店售后维修都没有,要到他们集团公司另外一个门店去做。我对他们太失望了,和他们协商退定金被拒绝。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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