车辆2024年购于苏州,尚在质保期。2025年3月发现底盘结构件生锈,车辆无涉水、无托底,属于出厂防锈工艺缺陷。我到就近常熟市现场反馈,该店拒绝履行三包质保义务。已有生锈照片、沟通记录证据。诉求:1、质保期免费检测,彻底解决底盘锈蚀;2、拒绝只简单喷涂防锈漆敷衍处理,并出具检测结果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。