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一汽大众揽巡质保期计算错误油卡不兑现

投诉编号:【1745917】 投诉时间:2026-08-15 18:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽巡 投诉车型:2025款 380TSI 四驱R-Line巡游 众享款

本人于2026年6月15日,在鄂尔多斯市一汽大众4S店购买大众揽巡机动车一台,支付购车款199900元。购车洽谈阶段,销售人员明确告知,购车享受厂家官方活动,赠送价值10000元油卡,以此作为购车优惠条件。4s店工作人员帮助在一汽大众官网app上下定单交定金并成功领取10000元加油卡,购车完成后,4S店以及厂家迟迟不予兑现10000元油卡承诺,多次沟通现在仍然没有收到油卡。另外发现质保期开始日期居然是25年10月31日,而我的购车发票是2026年6月15日。请平台帮忙维护我的合法权益,谢谢。要求兑现我的油卡和更正质保时间。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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