玛莎拉蒂Levante维修基金不兑现

关于苏州4S店限制客户正常使用维修金的维权投诉。车主现针对苏州意特服务违规、执行标准不统一、无故限制客户合法权益一事，正式书面投诉，具体情况如下：一、投诉核心事实本人此前在苏州意特购车并签约维修基金合同。后意特将维修权益转入苏州和意玛莎拉蒂。过去，我正常使用车辆维修金完成过车辆相关项目维修，门店全程认可、正常核销、无任何异议。但本次本人因轮胎问题需要维修，正常申请使用个人维修金时，被门店单方面无故限制、拒绝使用。门店前后执行规则严重不一致：?往期项目：可正常抵扣、无限制?本次轮胎维修：人为设卡、拒不核销、刻意阻挠正常售后权益针对同一客户、同一账户维修金，门店双重标准、随意改规则、选择性拒绝服务，属于典型服务耍赖、售后履约不规范、侵害车主合法售后权益。二、本人质疑1.维修金为车主合法权益，门店无权单方面限制使用场景；2.门店前后服务标准混乱、规则不透明、随意变更，严重违背品牌统一售后规范；3.门店刻意刁难常规维修项目，属于恶意拖延、推诿售后义务，严重影响车主正常用车与售后体验。三、本次正式诉求（明确、唯一诉求）要求立即取消限制，允许本人正常使用维修金完成本次轮胎维修，按既往统一规则正常履约。