22年7月提的车,23年出现升档1升2档严重顿挫,23年到门店进行排查原因,当时说发动机板块需要进行学习,当时在店里做了一次学习,管了大概15天,顿挫再次出现。后因工作原因和所处地偏僻原因没有继续跟进顿挫问题。在25年发现顿挫越发严重,当时25年有奔驰油泵召回就不得已必须去更换,同年9月去该4S店再次修理,被告知过保,如果解决顿挫问题就需要整机更新,可能会出现死机等情况,我个人届时会需要出2万左右费用用于恢复,但是又不能保证解决顿挫问题,后续没有进行处理。但是今年26年5月开始,车辆的顿挫感从微顿挫到起步1升2档如同被人追尾的冲击感,不得已联系了400介入到另一门店处理,十点到店处理,十一点半接到负责人电话,车辆未检测情况下被对方提出需要缴纳718元检测费用,如果检测出问题在那里修理这个费用抵用修理费。但是车辆是从23年质保期内开始就有顿挫并存在处理记录,是他们没处理好导致我过了质保期,又不是新出现的问题需要处理,我不认可。一直只是处理顿挫问题,现在顿挫严重影响汽车使用。车辆平时七千公里更换一次机油,在6万公里左右已经换过一次波箱油,在23年汽车只有三万多公里、未换波箱油的情况下顿挫感已经很明显。如果是按照4S店的说法是换油的问题,我可以换4S店的油,但是问题能解决吗?4S店也不能保证解决,那就不是油的问题?
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