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理想L6动力电池有问题 不给售后

投诉编号:【1750053】 投诉时间:2026-08-20 15:40 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2024款 Pro

本人于2024年9月12日购置理想L6增程式电动汽车,车辆使用周期未满两年,动力电池系统已出现多项严重原厂质量缺陷,非人为使用、改装或养护不当造成,整车电池性能严重不达标,存在重大用车安全隐患,具体故障事实如下:一、充电功率大幅衰减,电池容量严重缩水,车辆官方标称动力电池容量为36.8度电,日常使用中充电功率较新车状态大幅下降,仪表显示剩余续航仅1km时满电充电,实际仅可充入约29度电,与官方标称容量差值巨大,电池可用容量严重虚标、衰减异常,属于典型出厂质量问题。二、电池放电功率不足,增程器无故强制介入,车辆电量充足状态下,正常加速操作便会触发增程器强制启动介入,违背增程式车型工作逻辑,证明动力电池放电功率存在根本性缺陷,无法满足车辆正常行驶动力需求,严重影响驾驶体验与车辆工况稳定性。三、低电量续航数据异常跳动,存在安全隐患,车辆处于低电量状态时,仪表盘剩余续航数值频繁异常跳变,可从23km骤降至8km且持续波动,无法真实反映剩余续航里程,极易导致高速行驶场景下动力预判失误、车辆突发失速,严重威胁驾乘人员人身安全与道路通行安全。四、整车续航大幅缩水,实际续航远低于官方标准,车辆购车初期续航基本符合宣传标准,使用未满两年出现续航大幅衰减,纯高速满电实际续航不足100公里,与官方宣传数据差距悬殊,严重影响日常正常用车。本人多次联系品牌官方客服及授权售后门店反馈上述电池质量问题,始终未得到合理有效的解决方案。本人留存完整充电记录、续航异常视频照片、行车记录等全套证据,可随时核验,以上问题均为车辆动力电池系统原生质量缺陷,应由厂家承担全部质量责任。依据相关法律法规,经营者需保障商品具备应有质量与性能,商品存在质量缺陷需依法承担维修、更换、退货及赔偿损失责任,本次车辆电池批量性性能缺陷疑似共性质量问题,符合缺陷产品核查处置范畴。现本人正式提出四项投诉诉求:一、恳请监管部门依法核查处理涉事车企生产车辆存在的动力电池系统质量缺陷问题;二、责令车企对车辆电池质量缺陷提供免费维修、更换或退货处理,彻底消除车辆安全隐患;三、依法赔偿本次车辆质量问题给本人造成的全部经济损失,包含维修期间交通替代费用、误工损失等相关合理支出;四、依法查处车企涉嫌隐瞒产品质量缺陷、侵害消费者合法权益的违规行为。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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