



领克10 EM-P质量问题,致使车辆激光雷达存在故障导致辅助驾驶功能受限,无法正常使用,然而领克官方至今未发布通告说明是召回车辆还是采取其他处理措施,目前仅统一要求车主将车开回去检查。但售后表示,检查维修需要拆解车顶及顶棚,车辆经过这样的拆解,瞬间就如同事故车一般,这实在让人难以接受。官方对此不管不顾,可这涉及安全隐患,简直是将消费者的生命安全置之不顾。当下,我的诉求是官方尽快发布声明,明确是否召回车辆。目前,车辆并未按照召回标准要求进行维修,还存在以下几个问题:1.官方未说明当前维修方案是否为最佳方案。2.未说明维修是否会还会出现二次故障,比如是否会影响车辆的密封性、结构强度,进而导致车辆贬值。3.“升级”后如果出现次生问题,容易出现举证责任扯皮的情况。4.未说明不进行“升级”可能造成的后果。如果只是直接检查维修,请明确相应的赔偿方案。然同一领克中心售后表示仅可更换激光雷达,对于其他诉求不予置理。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
