岚图FREE承诺的补贴折算积分一直没到账

自购车至今，多项承诺至今没有落地兑现：1、官方曾经承诺可以接入乾崑智驾APP，时隔一年始终未实现，无法使用智驾数据同步、生态配套功能，宣传权益落空。2、ADS5智驾OTA版本推送长期最晚，同乾崑方案的其他品牌车型早已完成版本迭代，本车总是最后收到更新。厂家不愿投入资金做适配测试，老付费车主被区别对待。3、车机智能化严重不足，购车宣传的大模型至今没有OTA上线，现有语音系统老旧，理解能力差，多轮对话弱，座舱体验和宣传严重不符。本人多次通过400客服、岚图APP反馈以上问题，厂家只做记录，没有给出明确落地时间表，没有实质性解决方案。花钱购买乾崑智驾相关权益，却无法享受完整生态，感觉被割韭菜。投诉诉求：1、明确书面答复乾崑APP接入的准确上线时间；2、ADS智驾OTA不再区别对待，同步乾崑体系版本推送节奏；3、明确车机大模型OTA推送时间节点；4、针对长期承诺不兑现给出对应的补偿方案。