岚图FREE车辆被他人锁单 不退订金

第5次反馈本次购车订金纠纷。经品牌销售人员引导，本人于7月15日支付2000元订金预订2025款岚图Free+后驱乾崑版车型（原定2025年12月库存车辆）。后续销售人员告知原定车辆已被预订，擅自更换推荐2025年10月生产批次车辆。本人不认可替换车型，合理申请退还2000元订金。本次纠纷因品牌方无法履行原定订车约定导致，属品牌方违约，本人无任何单方面反悔或违约行为。但厂家及门店长期冷处理投诉、拒不退还订金，严重侵害消费者合法权益。本人要求厂家正视问题、主动担当，三个工作日内全额退还2000元订金，秉持公平公正原则处理纠纷，切实维护消费者权益。本次投诉旨在维护自身公平消费权益、督促品牌规范履约担当。