ARCFOX极狐贝塔S3异常掉电 充电装未安装

2026年8月17日中午12点左右，我将车辆充电至约95%，随后行驶约7公里后停止、熄火并锁车，时间约为中午13点，当时剩余电量约91%。至当晚17点查看手机APP及车辆屏幕，电量均为76%。解决方案为慢充至100%，但因充电桩已预订4天左右，对接客服称尚未发货，无法安装，仅要求耐心等待。8月19日，我再次咨询400客服，被告知受台风影响生产，未说明具体原因及时间表，仍要求耐心等待。同日，在微信专属服务群中再次询问，客户经理先询问国家电网电表等是否安装（此前已告知车辆安装完成且最初客服小含亦已了解），最终将问题转给销售，此后无下文。投诉点：1. 客服互相推诿；2. 充电桩发货延迟超一周，无法提供明确时间安排；3. 未解释约15%的电量突然下降问题，归咎于快充。