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方程豹钛7 4S店服务态度 态度扯皮

投诉编号:【1748737】 投诉时间:2026-08-19 09:34 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 四驱 闪充版

本人于5月24日订购车辆,7月31日正式提车,提车当日返程途中便发现车辆前电机存在异常断续啸叫故障。发现问题后,本人分别于8月1日、8月2日连续两日将车辆送至门店返厂检修。8月6日,品牌厂商指派工程师到店检测,最终确认车辆前电机存在故障,本人随即按照三包政策申请退换车流程。本人日常通勤里程达80公里,无车辆可用对日常出行造成极大不便。品牌厂商已认可车辆质量问题并承担对应三包责任,但8月19日,授权门店售后工作人员联系本人时,表示仅配合厂家执行三包流程,拒不承担销售问题车辆的相关责任,全程推诿扯皮、消极敷衍,服务态度恶劣,拒不积极妥善处理本次售后纠纷。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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