车辆2026年8月4日质保内到路虎维修中心维修,因车辆质保期间出现故障导致天窗侧门电机损坏。随后一直到8月19日配件定不齐,问售后人员连顶什么配件什么时候修好都不清楚。现在发消息更是爱答不理已读不回,一打电话一问就是忙,根据三包规定索要代步车门店拒绝提供,索要交通费把责任甩给厂家,厂家也是热情回应一问三不答说催门店处理投诉四次没有把结果反馈出来。
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理