奇瑞捷豹路虎揽胜极光中控饰板开裂

本人车辆尚处于原厂三包质保期内，车辆无事故、无内饰改装、无外力撞击、无化学品腐蚀。正常停放日晒使用后，中控两块屏幕钢琴烤漆饰板均出现多处裂纹。2026年7月17日，前往郑州4S店，工作人员现场拍照取证，正式向厂家提交质保索赔申请。2026年7月28日厂家审核结果判定非质量问题，直接拒绝质保，拒保依据不充分。大量同款揽胜极光L车主出现完全一致的中控烤漆暴晒开裂故障，属于零部件耐候性不足的原厂通病，日常露天停放日晒属于车辆正常使用场景，不属于消费者使用不当，属于产品本身质量缺陷，并非人为损坏。2026年8月1日拨打捷豹路虎官方客服热线投诉，客服仅登记信息，告知等待核实，没有给出明确答复时限，持续拖延处理。厂家单方面随意判定非质量问题拒绝质保，侵害消费者三包合法权益。诉求：1、重新启动质保复核，免费更换两块开裂中控烤漆饰板；督促奇瑞捷豹路虎厂家履行三包义务，指令郑州永达和谐捷豹路虎4S店为车辆更换原厂饰板。2、3个工作日内由厂家官方专员主动联系，提供书面处理方案。