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北京现代伊兰特车辆频繁无法启动 多次返修

投诉编号:【1747568】 投诉时间:2026-08-17 19:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

车辆于26年6月中旬至月底多次无故出现无法启动,并于7月3日—8月1日,前后3次就近芜湖4S店进行检测维修,4S店均告知我车辆未检测出故障原因,车辆正常,告知我于8月1日取回车辆,在8月6日再次出现启动不了,后经连续按启动键十余次跟以往一样才讲车辆启动,可就在8月16日17日分别 4次,无能怎么按启动按钮最多的一次超过50下按启动键车子彻底的无法启动了。还有芜湖店负责人与我说:厂家承诺的因车辆故障原因导致的宣城—芜湖的来去相关费用及维修期间以每天100元提供交通补助费,也就是3次进店检修合计21天计2100整,3次车辆往返油费过路费计600整,2次往返高铁票及两头乘坐出租车计400元整,合计3100元整,可4S店负责人又以车辆未检测出故障,也未进行维修为由说:厂家不能补偿以上3100费用,说厂家以人道主义给予2000元整,我自然不能接受这一说法,理由是明明车子是有问题有故障以视频为证。4S店不能以未检测出故障原因,未对车辆进行维修为由拒绝不兑现承诺约定的相关费用。我也分别多次致电北京市12345芜湖市12345市民热线至今尚未给予答复,无奈之举特选择了维权途径。望尽快还消费者权益不受侵害。以上所言句句属实,愿意承担一切法律责任。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给芜湖蚂蚁店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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