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长安启源Q07车辆新旧款迭代无法升级

投诉编号:【1747307】 投诉时间:2026-08-17 15:14 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q07 投诉车型:2025款 215旗舰PLUS

2025年9月购车时,激光雷达版未明确上市时间,故选择视觉版顶配。结果半个月后激光雷达版即上市,仅贵5000元。通过APP向项目组咨询能否升级,回复均为硬件不支持。众多车主希望升级,每次询问均获此回复,反馈给项目组也无回应。厂家并没有好好回复,客服都是在应付了事,不要客服打电话过来,找能说的上话的。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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