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鸿蒙智行问界M7轮毂腐蚀 行驶跑偏

投诉编号:【1747194】 投诉时间:2026-08-17 13:18 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 后驱 Pro版 5座

购车一年多车辆多次出现故障,购车两三个月时方向盘持续跑偏,多次进店维修问题始终未能解决。近期发现四个轮毂出现不同程度氧化腐蚀,随即向4S店工作人员反馈,门店将故障原因归结为雨水、融雪剂、动物排泄物等外部自然因素,拒绝提供修复与索赔。联系品牌官方客服反馈问题,等待一周依旧维持相同答复,售后消极应对。该轮毂为选装配件,额外花费一万元购置,同车库停放另一台其他品牌车辆环境一致却没有出现同类问题,足以证明属于轮毂本身品控与质量缺陷。拉丝轮毂单独修复成本高昂,其他品牌遇到同类轮毂腐蚀问题可直接免费更换四只轮毂。现要求厂家正视轮毂质量问题,给出合理解决方案。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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