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鸿蒙智行问界M7后轮吃胎导致轮胎磨损

投诉编号:【1744441】 投诉时间:2026-08-13 22:08 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 后驱 Pro版 6座

投诉问题:轮胎非正常异常磨损(后轮吃胎) 诉求:希望厂家对车辆底盘、四轮定位进行全面检测,查明后轮异常磨损根源;对异常磨损轮胎免费更换,消除行车安全隐患。 车辆为2024年10月购买的24款问界M7Pro版本,日常城市及高速正常通勤使用,无暴力驾驶、无越野、无重大底盘磕碰事故,胎压按车辆标准值维护。车辆行驶里程约25000公里。 2026年6月底?7月初,车辆出现后轮漏气,我到途虎门店检查,门店发现两个后轮轮胎出现严重非正常磨损(吃胎),磨损程度远超2.5万公里正常使用损耗,前轮轮胎花纹状态完好,前后轮磨损差距明显,存在高速行驶打滑的安全风险。 2.5万公里对于原厂轮胎来讲远未达到正常报废里程,前轮磨损正常,唯独后轮严重磨损,不属于正常轮胎损耗。怀疑是车辆出厂四轮定位参数、底盘悬挂存在问题导致后轮异常偏磨。希望厂家官方进店检测,排查底盘、悬挂、四轮定位原始数据,找到后轮异常磨损根本原因,并免费更换轮胎,消除车辆行驶安全隐患。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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