长安启源A06扶手箱故障 前摄像头油污

投诉反馈后，官方客服通知本人进店复检，本人于8月15日12点30分按时到店，门店仅通过肉眼观察、徒手触摸、简单对比等非标准化方式进行粗略检查，无任何专业检测设备、无标准化技术检测流程，最终笼统判定车辆一切正常，本次复检未排查出任何问题、未解决原有故障隐患，投诉问题依旧悬而未决。本次到店检查未生成正规维修工单，未如实记录现场检查细节与车辆异常工况，同时本人通过官方车载APP查询发现，此前多次针对前摄像头故障的进店处理记录缺失，无对应检修存档及现场照片，故障处理全程无追溯依据，严重影响故障复盘、原因分析及后续维保追溯。本人维持此前投诉诉求，要求厂家针对车辆多处质量问题更换故障部件并彻底解决隐患。车辆具体故障问题如下：一是中央扶手箱盖板闭合异常，盖板看似闭合到位，但内部锁止机构无法有效锁止，手臂施压时盖板明显下沉、存在松动旷量，车辆行驶至颠簸路面时会产生异响，已排除铰链螺丝松动问题，确认为盖板锁扣机构咬合缺陷，锁舌调试修复无效，需更换扶手箱上盖总成；二是前摄像头存在油污异常故障，此前多次进店仅做简单表面擦拭处理，未彻底根治问题，故障依旧偶发复发，需直接更换故障摄像头总成；三是车辆完成最新OTA版本升级后存在程序逻辑异常，官方公示的OTA更新日志中无任何辅助驾驶算法优化、功能调整的相关说明，但升级后车辆辅助驾驶工作逻辑、跟车控制、车道保持等核心功能出现明显改动，与升级前使用状态差异极大，严重影响日常正常驾驶，存在行车安全隐患，要求厂家给出官方优化解决方案或提供系统降级方案，恢复车辆原有稳定使用版本。