长安启源A06新车存在撞击 4S店隐瞒车况

本人于2026年8月1日下午全款购入全新长安启源A06 630MAX商品车，提车手续正规齐全，为全新零公里新车。提车仅十余天，本人通过完整取证排查，证实该车为门店售前已发生碰撞受损的事故车，销售方全程刻意隐瞒车况，拒不承认问题，服务态度敷衍，始终未给出有效解决方案，全程留存真实完整证据，车辆无任何后期人为二次损伤。完整事实时间线如下：8月1日提车当天下午提车，仅两小时后便将新车送去贴膜，施工人员检查车身时，当场发现前保险杠存在细小凹痕，当时初步判定为外观小瑕疵，未进行维修，车辆尚未上路行驶，不存在本人磕碰损伤的可能，全程留存带精准时间戳的照片及视频证据。8月8日新车突发安全故障，车辆正常行驶过程中无任何征兆弹出故障提示，显示激活失败、辅助驾驶不可用，整车主动安全辅助功能彻底失效，新车出现严重安全隐患，无法正常安全行驶。本人第一时间送车进店检测，门店排查后判定为雷达标定故障，故障原因为外力撞击导致，维修需拆卸前保险杠，同时工作人员额外查出前保险杠另有两处车漆凹痕。因新车提车时间极短，拆解原厂部件会造成车辆贬值，且双方未就赔偿及处理方案达成一致，当日未进行维修。8月15日本人主动让步协商，仅诉求正常维修车辆，考虑到三处外观凹痕影响较小，且原厂补漆会对新车造成二次损伤，自愿接受门店千元补偿方案，仅针对雷达故障进行拆卸维修，不再追究外观凹痕相关问题。8月16日本人送车进店维修雷达故障，全程自主录像取证，门店拆卸前保险杠后查实，雷达故障并非系统问题，而是前保险杠受外力撞击所致，此前发现的三处外观凹痕对应的保险杠内侧，均有清晰撞击受损痕迹，三处损伤点位完全对应，证据相互吻合，彻底锁定车辆售前受损的事实。本次事件形成完整闭环证据链，提车当日未上路即发现瑕疵、无本人磕碰条件，后续突发安全故障暴露隐藏损伤，拆检后内侧撞击痕迹与外观瑕疵一一对应，所有照片、视频、故障截图真实有效，证据完整可查、可百分百核实。本人花费十余万元购入全新商品车，理应享受正规新车权益，却被隐瞒车况购入售前撞击受损的问题车辆，新车被迫拆解维修，不仅车辆大幅贬值、行车安全无法保障，身心与经济均遭受双重损失。销售方在本人出示完整证据链后，依旧拒不承认售前车辆损伤事实，拒绝给出合理解释与解决方案，全程推诿扯皮、消极应对，刻意隐瞒车辆真实车况，严重侵害消费者知情权与公平交易权。