阿维塔12安全气囊故障灯亮 线束断裂

你好，我要投诉我当地的授权经销商重庆阿维塔中心，并同时反映一个安全设计隐患。我的车是阿维塔12，2024年5月30买的，现在才2年半，还在三包期内。前几天安全气囊故障灯亮了，去红旗河沟阿维塔中心检测，师傅说是主驾座椅下面连接安全气囊的线束断了。我要反映的第一个问题是：这根线束在座椅下方，我正常前后调节座椅，它就被磨断了。这说明线束的走向设计、预留长度或者固定卡扣存在缺陷，正常的用车动作就能导致安全气囊线束断裂，这是关乎生命安全的质量问题，不是我使用不当。第二个问题是：4S店以‘脚垫磨损’为由拒保，但他们拿不出任何第三方鉴定报告，仅凭肉眼观察就说是人为，而且那个脚垫也是当初销售送给我的。他们这种做法，违反了《消费者权益保护法》关于‘举证责任在经营者’的规定。我现在正式向厂家提出两个诉求：第一，请厂家技术部门介入，判定这个线束磨损究竟是设计问题还是人为问题；第二，如果4S店无理拒保，请厂家责令他们履行三包义务，免费维修。