

本人广汽埃安魅580,正常使用无改装。车辆出现续航明显衰减、外接充电显示连接中无法充电及仪表频繁弹出系统异常故障提示。车辆自行开至授权4S店检测,进店全程仪表未点亮低压故障灯,仅显示系统异常报错。车上12V低压电瓶仅更换两个月。4S店要求收取450元故障检测费才允许读取整车故障码及动力电池BMS底层数据,拒绝提供动力电池单体电芯电压、静态动态压差、SOH电池健康度,并不允许拍照留存检测屏幕数据。门店口头推断所有故障为12V电瓶问题,回避高压动力电池完整质保排查。依据家用汽车三包规定,质保期内质量问题故障排查应免费;消费者享有知情权,有权获取车辆检测真实数据。门店设置收费门槛阻碍质保排查,侵害三包权益。
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