比亚迪海狮06刹车异响 告知数据正常无需维修

2026年3月10日，本人购入一台海狮06EV全新车辆。提车十余天后，车辆便出现刹车异响、停车后底盘出现咚咚异响等故障问题。自4月初起，本人多次向4S店反馈车辆故障，先后两次到店检测，门店仅简单试驾几圈，在未充分排查检测的情况下，直接判定无故障。本人按照售后要求多次提交异响录音、现场视频，素材中可清晰听见车辆异常声响，但4S店始终推诿敷衍，片面认定属于正常声响，长期未开展实质性检修工作，问题迟迟得不到解决。直至8月10日本人向厂家投诉后，门店才接收车辆进行检修。本次检修仅采集车辆后台数据回传厂家，最终以数据正常为由判定车辆无需维修。本人实际可清晰感知车辆底盘与刹车异响故障，门店仅依靠后台数据便判定车辆无问题，无视真实存在的故障现象，忽视车主实际用车体验，刻意回避底盘异响潜藏的行车安全隐患。新车出厂即存在质量问题，售后长期拖延处置、推诿不作为。本人留存有售后沟通录音、工作人员聊天记录及车辆相关佐证材料，因设备内存限制无法全部上传，如需核验佐证，可随时提供，恳请相关部门予以重视并介入处理。