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北京奔驰E级车辆行驶过程中出现异响

投诉编号:【1744912】 投诉时间:2026-08-14 14:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华运动型

涉及相关问题工单共计4条,另外2026年7月20日、7月25日至7月26日进店检修未开具工单。2026年8月3日至8月8日车辆停放店内检修,升级主机软件并对右侧B柱进行钣金处理。2026年8月13日下午进店检修,新增发现副驾头枕异响。2026年8月13日晚间十点多,主驾左后方再次间歇性出现明显咔嚓异响,因运动相机未开启,未能录制异响音频。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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