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上汽名爵MG4以保险名义购买人车无忧权益

投诉编号:【1744207】 投诉时间:2026-08-13 18:01 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 改款 437 从容版

2026年7月31日,购车时交的首付27000元,包含5000元保险,销售称保险5000元以内,多退少补,上完保险消费金额为950+3014.98=3964.98元,剩余1000元未退还给我,且商家以保险名义在我不知情的情况下购买了价值899元的人车无忧权益,并对我称为保险费用,后我经商家给我的客服电话4006543330确认该产品不属于保险内容。要求退还5000-3964.98=1035.02元的差额。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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