4月5日订车,销售并未告知改款信息,且商议价格过程中销售口头承诺不会低开发票7.6万包税包保险落地。4月10日提车时销售改口说需要低开发票,发票及车损险金额仅为5.58万元,且所提车辆为三月份生产,并且隐瞒即将降价改款的信息。 经过第一次投诉后,厂商门店没有采取任何沟通,对于反应问题直接无视。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。