吉利银河星舰7灯罩内部裂纹 厂家不索赔

车辆大灯内部出现裂纹，灯罩外部不存在任何撞击、磕碰痕迹，属于大灯自身开裂。4S店单方面口头判定为人为原因，厂家据此拒绝质保更换大灯。商家仅口头结论，无法提供权威书面检测依据。车辆正常使用，无改装、无外力损伤，故障属于零部件本身质量缺陷。要求厂家履行三包政策，免费更换大灯总成，不要仅凭主观判断随意拒保。