今年2月:转向时方向盘下方出现明显异响(嗡嗡咯吱的)声音。26年5月:到4S店做保养的同时报修方向异响,口头告知检查正常。26年6月初:异响持续加重,再次进店检查,师傅转动了方向盘检查,检测确有异响,但是根据4s店的说法该问题很多,从2025年10月份就不在维修索赔更换了。厂家定性为正常过渡音或者皮带转动正常声音,不予维修或更换。后来换了一家4s店,也是同样的说法,但是异常持续加重确实存在。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。