车辆空悬在2025年9月因异响更换过两根空悬,2026年官方又因空悬质量隐患发布了召回公告,但是我的车辆被排除在外,理由是去年更换的空悬已经是改良过的版本,我问客服要一下凭证,客服也拿不出来。去年给我更换配件是解决空悬异响的问题,今年厂家召回是为了解决空悬漏气的问题,两次的处理目标都不一致,凭什么不按正常的召回流程统一更换所有部件呢,官方客服一问就给4s店甩锅,推诿扯皮。图3-图5是其他车主今年更换空悬处理趴窝问题的维修清单,更换的部件都比我去年处理异响问题的多电磁阀,很明显服务内容都不一样,要求厂家配货给门店,进行正常的召回处理流程。
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