启辰星显示发动机故障灯亮 混动系统故

本人于2020年6月购入东风启辰星260T48V轻混增压星曜版车型，持有厂家出具的《动力总成终身质保服务单》。2026年8月11日，车辆仪表盘发动机故障灯、混动系统故障警示灯频繁反复亮起，并提示：混动系统故障，请减速停车并咨询经销商。开至4S店检测，告知我未发现故障原因，只消除了故障码。从4S店返回途中故障灯和该提示再次弹出，且车辆在行驶中出现转向助力故障、挡位杆失灵、全车控制按钮失灵等异常现象。万幸刹车是正常的，没有造成事故。该问题极度影响车辆驾驶安全。随后联系4S店维修并申请使用终身质保服务，8月12日4S店以车辆保养记录中间有过缺少为由拒绝提供终身质保服务，要求个人付费维修，硬件更换成本高达2万。经查阅多方车主投诉和咨询相关车辆检修人员，这款车型普遍存在相同的故障问题，应属于原厂配件的质量问题与生产缺陷，并非个人用车和保养不当造成。不应以保养记录缺失为由故意拒绝履行质保服务。本人诉求，请4S店完整履行终身质保服务维修车辆！让车主用高额维修费用给车辆自身缺陷买单的行为是不可取的。车企的盈利点更不应该是售后服务！