启辰星车联网套餐单方面停止服务且无法续费

投诉编号：【1733103】 投诉时间：2026-08-01 15:02 投诉品牌：东风日产投诉车系：启辰星投诉车型：2023款 260T 星曜版 Pro

车联套餐厂商单方面停止了服务，无法续费或升级。客服人员声称是厂商5月份下架了相关服务的提供，但追问没有恢复或升级服务的计划。目前车机多媒体系统沦为摆设。

东风日产厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题厂家已获悉并高度重视，目前已安排启辰汽车授权4S店与您对接，当前正在沟通处理。厂家将持续关注此事的进展。感谢您的支持与理解！如有任何疑问，欢迎随时致电东风日产客户服务热线95027咨询。

启辰星车联网套餐单方面停止服务 且无法续费