奇瑞风云T11销售承诺购车补贴未兑现

鄂尔多斯奇瑞4S店虚假承诺两项共9000元购车补贴，违背厂家政策推诿拒不兑现投诉内容2026年7月26日，我在鄂尔多斯市全款购买奇瑞风云T11。购车前已明确告知销售，车辆落户至本人弟弟名下，销售核实情况后，主动承诺可享受7000元置换补贴+2000元教师专项补贴，两项合计9000元，并且承诺所有补贴资料均由4S店全权代为申报办理，无需本人操作，补贴后续返还至本人银行卡。当初正是两项补贴叠加后的价格符合心理预期，我才决定购车。购车之后门店多次违约、刻意设置障碍拒绝发放补贴：1.教师补贴申报被驳回后，销售颠倒沟通事实，谎称我告知其弟弟是教师，把申报失误全部推卸给我；聊天记录可证实，销售全程清楚教师资格证归属本人、车主为亲属。2.门店捏造旧车售卖超时理由拒绝置换补贴，致电奇瑞400官方确认：2026年1月之后出售的旧车均满足置换要求，我的旧车4月完成过户，完全符合申领条件。3.置换资料因车管所原始打印登记证书字迹模糊审核受阻，后我将内容描清方便审核对照编号数据核证据与二手发票及行驶本信息对照就可佐证，依然驳回，我致电奇瑞官方客服，获知官方补救规则：绿本不清，可使用过户前后行驶证、二手车发票交叉核验佐证。我按照厂家要求提交全套资料，车辆各项信息完全一致、真实可溯源，但4S店无视厂家明文规定，强制要求补办早已过户注销、车管所明确无法补办的旧机动车登记证书，刻意制造无解门槛，致使无法享受补贴。甚至直到现在我都没有拿到自己签过字的购车合同，销售各种推诿要回传厂家。奇瑞的纸质购车合同和终身质保协议难道不给客户一份吗？期间多次拨打奇瑞官方400热线，仅做工单记录，或者让具体与经销商协商始终没有实质性处理方案；现已通过12315提交消费投诉，同时向奇瑞总部售后、纪检邮箱发送正式投诉邮件。诉求：希望奇瑞厂家介入督导经销商，依照当初承诺以及厂家审核政策，足额兑现9000元购车补贴。