




厂家要求自费,我不认可。4S店检测确认故障是空调压缩机绝缘值低,但空调制冷正常,已排除冷媒泄漏等机械故障。根据车质网等第三方投诉平台及同类车型公开维修案例,该故障在荣威及其他品牌新能源车型中多次出现,故障点主要集中在电机线圈绝缘材质/工艺或控制器电路板防潮设计方面。无论哪种原因,均属生产制造或设计层面的质量责任,而非用户使用损耗,厂家应依法承担由质量缺陷导致的三电高压故障安全责任。 而且,车辆正常行驶过程中动力突然中断,极易引发追尾等严重交通事故,已构成法律所定义的“危及人身安全的不合理危险”。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条,生产者应当保证产品不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
