6月19日车辆首次出现故障并拖车进店,4S店仅清除了故障码而未进行实质性维修,称系统为偶发故障。8月4日同一混合动力故障再次发生,证实首次维修无效。行驶过程中动力中断存在严重安全隐患。车辆仍在质保期内,要求厂家及4S店提供有效的维修方案,彻底解决该故障。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。